Protection des données
Cette page décrit les traitements liés au site et aux demandes adressées à Groupe Renner SA, dans le cadre de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).
Responsable du traitement
Groupe Renner SA, Rue de Cornavin 11, 1201 Genève, Suisse, est responsable du traitement. Le responsable de l’établissement traite personnellement les demandes. Contact pour toute question ou demande concernant vos données : hotel@laposte-saintcergue.ch.
Données et finalités
Selon votre demande, nous recevons votre nom, e-mail, téléphone, dates souhaitées, nombre de personnes, activité et forfait régional éventuels, ainsi que votre message. Nous utilisons ces informations pour vous répondre et traiter votre demande de séjour ou de table. Au sein de l’établissement, seul son responsable consulte ces demandes. Aucun autre logiciel de gestion des clients, fichier de suivi ou outil de newsletter n’est utilisé pour ces demandes. Aucun paiement n’est effectué sur ce site et aucune donnée bancaire n’y est demandée. Il ne comporte pas de moteur de réservation. Pour l’hôtel, les réservations se font sur Booking. Le formulaire restaurant prépare une demande par e-mail, qui nécessite notre confirmation.
Les informations saisies restent dans votre navigateur jusqu’à l’ouverture de votre messagerie. Elles nous parviennent seulement si vous envoyez l’e-mail.
Information de réouverture
Votre adresse e-mail est utilisée uniquement pour vous annoncer la réouverture, avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement en écrivant à hotel@laposte-saintcergue.ch. Votre adresse est retirée de cette liste après l’annonce ou sur votre demande. Elle n’est pas inscrite à une newsletter commerciale.
Conservation
Les demandes courantes sont mises à la corbeille dès que leur traitement est terminé. Pour les e-mails, la mise à la corbeille n’est pas une suppression immédiate : Infomaniak indique un nettoyage automatique après 30 jours dans les dossiers concernés. Des copies de sauvegarde peuvent subsister temporairement selon les délais du prestataire. Cette pratique ne supprime pas les obligations éventuelles de conserver séparément des pièces nécessaires à une obligation légale. Les adresses destinées à l’annonce de réouverture sont retirées de la liste après l’envoi ou le retrait du consentement.
Destinataires et hébergement
La messagerie est fournie par Infomaniak Network SA, en Suisse. Infomaniak indique héberger son Service Mail en Suisse. Le site est publié avec OpenAI Sites, sur une infrastructure Cloudflare. Les prestataires techniques interviennent pour fournir, acheminer et sécuriser les services. La région d’hébergement effectivement applicable à ce site et les garanties contractuelles des éventuels transferts à l’étranger restent à confirmer. Les formulaires ne transmettent pas leur contenu au serveur du site : ils préparent un e-mail que vous choisissez d’envoyer.
Vos droits
Pour demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, ou exercer les autres droits prévus par la LPD selon les conditions applicables, écrivez à hotel@laposte-saintcergue.ch. Le responsable de l’établissement prend en charge votre demande. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Liens externes et cookies
Les liens Booking, Google Maps et WhatsApp ouvrent des services externes soumis à leurs propres politiques. Les réservations effectuées sur Booking sont traitées sur cette plateforme. WhatsApp est un service de Meta. Les cartes interactives swisstopo de la page Activités sont chargées uniquement lorsque vous cliquez sur « Afficher la carte interactive ». Ce chargement établit une connexion avec geo.admin.ch, qui reçoit notamment votre adresse IP et des informations techniques de connexion. Vous pouvez consulter les activités sans activer les cartes. Aucun outil publicitaire ni mesure d’audience n’a été ajouté dans le code du site. L’accès au site implique néanmoins des traitements techniques de connexion par l’hébergeur, distincts du contenu des formulaires.
Nous recrutons
Pour candidater, vous pouvez nous envoyer vos coordonnées, votre expérience, vos disponibilités et votre CV par e-mail. Le formulaire de recrutement prépare votre message ; vous joignez le CV dans votre messagerie avant l’envoi. Aucun CV n’est téléversé ni conservé sur le serveur du site. Les documents sont reçus à hotel@laposte-saintcergue.ch pour examiner votre candidature. Pour toute question relative à vos données, contactez cette même adresse.
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